Politica de rambursare

Ultima actualizare: 7 iunie 2026

Această Politică de Rambursare se aplică înscrierilor plătite către ESCAMILLA NABOR RODOLFO pentru cursuri prezențiale și materiale educaționale ale earthiva. Dorim să luați o decizie informată înainte de a vă rezerva locul.

1. Identificarea furnizorului

Titularul serviciului este ESCAMILLA NABOR RODOLFO, cu e-mail hayyanstenly@gmail.com și telefon +52 5615907042. Cursurile sunt de formare culinară practică: tehnici de bucătărie, manipularea ingredientelor, metode de gătire și cultură gastronomică regională. Nu oferim consultanță medicală, nutriție clinică sau servicii financiare.

2. Obiectul site-ului

earthiva publică informații despre ateliere, prețuri orientative, calendar și formulare de înscriere. Conținutul are scop educațional culinar. Descrierile cursurilor pot fi actualizate pentru a reflecta disponibilitatea ingredientelor de sezon.

3. Procesul de înscriere

Solicitarea trimisă din formular constituie o cerere de loc, nu un contract definitiv până la confirmarea scrisă. Verificăm datele de contact, cursul ales și capacitatea grupului. Locul se consideră rezervat după confirmarea plății conform instrucțiunilor trimise prin e-mail.

Termene de anulare

Anulare cu mai mult de 14 zile lucrătoare înainte de curs: rambursare de 90% din suma plătită. Între 7 și 14 zile: 50%. Sub 7 zile: fără rambursare, exceptând reprogramare acceptată.

Reprogramare

Dacă anulăm din cauza numărului insuficient de participanți sau forță majoră, oferim o dată nouă sau rambursare integrală în 15 zile lucrătoare.

Neasistență

Absența fără notificare nu generează drept la rambursare sau transfer automat.

Transfer de loc

Puteți ceda locul altei persoane notificând cu 48 de ore în avans.

Materiale

Rețetarele digitale livrate nu sunt rambursabile odată trimise.

Procedură

Trimiteți solicitarea cu dovada plății și data cursului la hayyanstenly@gmail.com.

Conținuturile educaționale ale earthiva se concentrează pe abilități culinare: tăiere, gătire, plating, conservare casnică și citirea rețetelor profesionale.

Cursantul recunoaște că disponibilitatea anumitor ingrediente poate varia în funcție de sezon și regiune, iar programa poate fi adaptată păstrând obiectivele de învățare.

Comunicările oficiale legate de cursuri vor fi trimise la adresa de e-mail furnizată în formularul de înscriere de pe earthiva.shop.

Este interzisă înregistrarea audio sau video a cursurilor complete fără permisiunea expresă a instructorului, exceptând segmentele autorizate pentru revizuire personală.

Site-ul poate include linkuri către resurse externe de furnizori de ingrediente; nu controlăm conținutul terților.

Atelierele prezențiale necesită punctualitate: întârzierea de peste treizeci de minute poate împiedica participarea din motive de siguranță în bucătărie.

Certificatele de participare descriu orele și programa; nu constituie licență sanitară sau titlu universitar oficial.

Pentru cursurile cu foc sau prăjire, cursantul declară că nu prezintă condiții care împiedică munca într-un mediu de bucătărie cald sub supraveghere.

Imaginile site-ului pot arăta preparate de demonstrație în scop ilustrativ; rezultatele depind de practica individuală.

Prelucrarea datelor personale pentru facturare va păstra informațiile fiscale timpul cerut de autoritățile din Mexico.

Politicile de anulare și rambursare publicate pe earthiva.shop fac parte integrantă din relația de formare.

Minorii trebuie să participe cu autorizație semnată și, în unele module, însoțiți de un adult responsabil.

Materialul didactic digital se livrează în format PDF sau link securizat; redistribuirea în masă este interzisă.

Sesiunile pot fi documentate intern pentru controlul calității pedagogice fără publicare publică fără consimțământ.

Prețurile publicate pe site pot fi actualizate; suma aplicabilă este cea confirmată în e-mailul de înscriere acceptată.

Cursantul este responsabil să informeze alergiile sau restricțiile alimentare din timp pentru a ajusta demonstrațiile când este posibil.

Vizitele la piață sau furnizori, când sunt incluse, se desfășoară sub indicații de siguranță rutieră și de grup.

Utilizarea numelui sau logotipului earthiva în testimoniale sau rețelele sociale ale cursantului este binevenită dacă nu sugerează susținere oficială neautorizată.

Disputele privind interpretarea acestor politici se vor rezolva mai întâi prin comunicare directă cu hayyanstenly@gmail.com.

Școala își rezervă dreptul de a refuza înscrieri viitoare în caz de comportament nepotrivit față de personal sau colegi.